A: 周一至周五 9:00-17:00(北京时间) 公共假期不营业

A: 可以的，您可以在营业时间内送往仓库。

A: 中国仓不提供上门取件的服务，您可以预约本地物流上门取件送往仓库

A: 卖家发货后，会有物流单号反馈，您可以在[个人中心]>[包裹预报]提前申报

A: 中国很多物流会影藏客户信息，当您提前申报包裹后，即使没有入仓号系统也会自动匹配到您的名下

A:可使用其他物流公司替代，并联系微信客户：ebaoguo7 进行人工调整

A: 中国仓库提供90天的免费仓储，超过90天，每个包裹每天会收取AUD$1/20kg的仓储费用

A: 所有到仓库的包裹都会拆箱检查，拍照，测量尺寸和重量并定义包裹属性

A: 所有入仓包裹，仓库工作人员都会轻拿轻放

A: 包裹拆箱拍照检查1.可定义包裹属性 2.您可以通过照片确认包裹内容物是否正确

A: 截单日是指仓库对于每批发货日期截止的标注。一般情况下截单后仓库将有4-5天理货时间

A: 显示签收后，仓库会在3个工作日内入库。如果是周末，快递员会待签收，工作日内再派送到仓库。如果签收后3个工作日没有入到您的名下，您可以联系我们

A: 您可以前往[包裹列表]进行包裹申报并提交包裹

A: 您可以在[包裹列表]中查看入库时的照片，与卖家沟通

A: 如包裹因货物挤压导致箱子平面膨胀变形凸起，或不规则的包裹形状，测试方式则按包裹最长边计算体积重。仓库已实际测量包裹尺寸为准。

A: 包裹“提交”后，请等待仓库处理您的运单。当运单状态为“等待支付”时，您会收到提醒

A: 付款成功后，仓库会安排尽快发货。您可以在[运单列表]中 > [点击追踪] > 查看运单日志

A: 当您的运单超出您的线路正常日期，并没有追踪信息，请您联系客服

A: 您可以在提交包裹时备注使用旧箱(不使用新纸箱)，不保证旧纸箱在运输途中的坚固性。