中国仓库常见问题

A: 周一至周五 9:00-17:00（北京时间），公共假期不营业。

A: 可以的，您可以在营业时间内送往仓库。

A: 中国仓不提供上门取件的服务，您可以预约本地物流上门取件送往仓库。

A: 卖家发货后，会有物流单号反馈，您可以在【个人中心】>【包裹预报】提前申报。如果您是通过易包裹转运，登录 dashboard.ebaoguo.com 后台即可完成申报并选择发运线路。

A: 中国很多物流会隐藏客户信息，当您提前申报包裹后，即使没有入仓号，系统也会自动匹配到您的名下。

A: 中国仓库提供 90 天的免费仓储，超过 90 天，每个包裹每天会收取 AUD$1/20kg 的仓储费用。如需估算转运到澳洲的运费，可前往 cal.ebaoguo.com 输入重量即时查询。

A: 所有到仓库的包裹都会拆箱检查，拍照，测量尺寸和重量并定义包裹属性。

A: 所有入仓包裹，仓库工作人员都会轻拿轻放。

A: 包裹拆箱拍照检查：1. 可定义包裹属性；2. 您可以通过照片确认包裹内容物是否正确。

A: 截单日是指仓库对于每批发货日期截止的标注。一般情况下截单后仓库将有 4–5 天理货时间。

A: 显示签收后，仓库会在 3 个工作日内入库。如果是周末，快递员会待签收，工作日内再派送到仓库。如果签收后 3 个工作日没有入到您的名下，您可以联系我们。

A: 包裹入库后，请登录 dashboard.ebaoguo.com 后台，在【我的包裹】中确认入库信息，然后提交发运申请并选择合适的线路。如有疑问，欢迎通过 联系我们。