賣家發貨難免會有發錯，漏發的情況；貨物到倉庫前可能已經破損

所以易包裹所有倉庫，會對每個包裹拆箱拍照，並測量快遞的重量和尺寸；在這個過程中如果當倉庫發現包裹異常，都會拍照上傳到系統，並且會在微信通知您

我要退貨該怎麽做呢

以淘寶為例

首先您要在電商平臺申請退貨

1. 進入您的淘寶訂單，選擇【退換】，按照淘寶的指示一步一步完成退運申請
2. 退貨方式選擇上門取件，取件地址選擇易包裹中國倉庫地址
3. 當賣家同意您的退運申請後，淘寶會分配給您一個取件碼，請復製這個號碼*.請註意，倉庫接受的退貨取件時間為北京時間周一到周五 12點-6點，請務必選擇這個時間段以內的時間

當您獲得取件碼後，回到易包裹小程序

1. 進入您要退運的包裹詳情
2. 選擇底部的退貨按鈕
3. 輸入從淘寶獲得的取件碼，以及您填寫取件時間
4. 提交即可

請參考以下動圖示例

如果需要退運到中國其他地址，每個包裹會產生 AU$3.5的處理費用，按照提交的包裹計費。退貨服務不做合箱處理。本地運費按照AU$3/kg計算，1kg進位。請您在發貨前確定好線路及價格，以免支付額外費用。

賣家發貨難免會有發錯，漏發的情況；貨物到倉庫前可能已經破損

所以易包裹所有倉庫，會對每個包裹拆箱拍照，並測量快遞的重量和尺寸；在這個過程中如果當倉庫發現包裹異常，都會拍照上傳到系統，並且會在微信通知您

我要退貨該怎麽做呢

以淘寶為例

首先您要在電商平臺申請退貨

1. 進入您的淘寶訂單，選擇【退換】，按照淘寶的指示一步一步完成退運申請
2. 退貨方式選擇上門取件，取件地址選擇易包裹中國倉庫地址
3. 當賣家同意您的退運申請後，淘寶會分配給您一個取件碼，請復製這個號碼*.請註意，倉庫接受的退貨取件時間為北京時間周一到周五 12點-6點，請務必選擇這個時間段以內的時間

當您獲得取件碼後，回到易包裹小程序

1. 進入您要退運的包裹詳情
2. 選擇底部的退貨按鈕
3. 輸入從淘寶獲得的取件碼，以及您填寫取件時間
4. 提交即可

請參考以下動圖示例

如果需要退運到中國其他地址，每個包裹會產生 AU$3.5的處理費用，按照提交的包裹計費。退貨服務不做合箱處理。本地運費按照AU$3/kg計算，1kg進位。請您在發貨前確定好線路及價格，以免支付額外費用。

卖家发货难免会有发错，漏发的情况；货物到仓库前可能已经破损

所以易包裹所有仓库，会对每个包裹拆箱拍照，并测量快递的重量和尺寸；在这个过程中如果当仓库发现包裹异常，都会拍照上传到系统，并且会在微信通知您

我要退货该怎么做呢

以淘宝为例

首先您要在电商平台申请退货

1. 进入您的淘宝订单，选择【退换】，按照淘宝的指示一步一步完成退运申请
2. 退货方式选择上门取件，取件地址选择易包裹中国仓库地址
3. 当卖家同意您的退运申请后，淘宝会分配给您一个取件码，请复制这个号码*.请注意，仓库接受的退货取件时间为北京时间周一到周五 12点-6点，请务必选择这个时间段以内的时间

当您获得取件码后，回到易包裹小程序

1. 进入您要退运的包裹详情
2. 选择底部的退货按钮
3. 输入从淘宝获得的取件码，以及您填写取件时间
4. 提交即可

请参考以下动图示例

如果需要退运到中国其他地址，每个包裹会产生 AU$3.5的处理费用，按照提交的包裹计费。退货服务不做合箱处理。本地运费按照AU$3/kg计算，1kg进位。请您在发货前确定好线路及价格，以免支付额外费用。