澳洲仓库常见问题

澳洲仓库营业时间：周一至周五 9:00–17:00（墨尔本时间），公共假期节假日休息。

墨尔本本地取货请在包裹上备注客户 ID + 预报单 + 包裹数量；如果是第三方物流请自行打包好，可以打印 A4 纸，并且在取货前汇款。

您可以留意包裹列表，查看包裹是否入库。如果显示签收，超出 3 个工作日，请联系客服。

包裹入库后，登录 dashboard.ebaoguo.com 提交申报、选择运输线路，即可安排发运。还没有账户的话，注册后会获得专属仓库地址，直接填给卖家即可。

发往不同国家，预报单的填写方式不同：

• 澳洲 → 马来西亚：一个地址多个包裹只需填写一个预报单，如您有 2 个包裹，请在箱子上备注 1/2 和 2/2
• 澳洲 → 台湾：一个包裹一个预报单
• 澳洲 → 新加坡：一个包裹一个预报单
• 澳洲 → 香港：一个地址一个预报单，并标注发空运还是海运
• 澳洲 → 中国：一个包裹一个预报单

如果您要送去代理点或是预约取货，请在包裹上标注您的 ID + 预报单 + 包裹数量（如您有 2 个包裹，请在箱子上备注 1/2 和 2/2）。

请登录 dashboard.ebaoguo.com 查看完整的增值服务列表，包括合箱、拍照验货等。如有疑问，欢迎联系客服确认。