Ebaoguo Warehouse Holiday Closures in December
Entering December, there are various festivals around the world. As a result, our overseas warehouses will be closed during the
中国仓库 十一放假通知
澳洲仓库和马来西亚仓库正常营业（中国仓库） 10月1日至7日，中国仓库放假。10月8日（周六）、10月9日（周日）正常上班。 9月29日截单的运单，仓库将在假期结束后依次处理。请大家合理安排好发货时间。 ⚠️ 温馨提醒：节假日期间，快递员会先自行签收包裹，到下个工作日才会将包裹送达仓库。仓库上班后会依次处理，请您耐心等待。 由于假期较长，节后包裹量剧增，建议您提前做好包裹预报，以便仓库优先安排处理： 进入小程序 → 个人中心 → 中国仓库 → 包裹预报 如果您打算趁十一购物季囤货寄回国，可以在 cal.ebaoguo.com 提前估算运费，选好起点、终点和重量即可即时报价，方便提前做好预算。需要转运的朋友，在 dashboard.ebaoguo.com 注册账户即可获取专属仓库地址，包裹到仓后申报下单，我们负责打包发运。 📚 参考：Australian
澳洲仓库放假通知
澳洲仓库放假通知 📢 重要通知：澳洲仓库新增入仓处理费 自 2026 年 4 月 1 日起，墨尔本仓库针对包裹收取入仓处理费： 小包裹（≤ 30kg / 单件）：AUD $1.00 / 件 托盘货物：AUD $15.00 /
关于中国邮政海运线路的通知
Notice on China Post EMS Sea Freight to Australia（关于中国邮政海运线路的通知） As notified by China Post, we will suspend the route from
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保险是怎么计算的
保险是怎么计算的 保险条例 未购买保险的运单，我们会按照一个运单最高AU$100澳币(含运费)进行赔偿，此条款适用于所有线路 使用说明 保险服务为自愿购买 保险需要在提交运单时勾选购买，并上传购买凭证 保险金额为申报价值的5%，以运单支付时的实际汇率结算 运单发货后，保险费用不能退换或取消 保险费用基于您填写的申报价值计算。如果您想提前估算运费和申报金额对整体寄件成本的影响，可以在 cal.ebaoguo.com 使用运费计算器即时查询。 赔付时效及金额 请务必在签收时检查包裹数量及外包装是否完整，有无被打开的痕迹。 如果有问题，请拒绝签收，在快递员的签收单上说明情况，并拍照留证 如果有任何问题，请在签收后2个工作日内联系客服，逾期不再受理 如使用线路为我司独立运营的线路 如发货后60天(空运及陆运) / 90天 (海运)未收到，则确认包裹丢失(如遇特殊情况：疫情或者海关查验等，日期顺延不属于丢货)，我司在核实材料无误后，会在7个工作日内完成赔付
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澳洲仓库包裹能储存多久？
在澳洲网购或从中国寄包裹到澳洲，最常见的问题之一就是：澳洲仓库包裹能储存多久？无论你用的是转运仓还是海运集运，了解仓储规则能帮你避免不必要的费用，也能更好地规划取货时间。这篇文章会详细说明易包裹澳洲仓库、中国仓库和马来西亚仓库的免费仓储期、超期收费标准，以及如何避免仓储费。 澳洲仓库包裹能储存多久？免费期和收费标准 易包裹墨尔本仓库为大部分包裹提供 30 天免费仓储。这意味着从包裹入库那天起算（不是卖家发货日期），你有整整一个月的时间来决定是自提、转运还是合箱发运。 超过 30 天后，每个包裹每天会产生 AUD $1.00 的仓储费，按天累计，在你提交运单时自动结算。如果包裹 90 天内无人认领，仓库会按无主件处理。 海运大件货物的仓储规则 如果你从中国海运大件家具、家电或整柜货物到澳洲，仓储规则会有所不同： 不超过 1 立方的包裹：到仓后仓库会即时通知你取货，提供 7 天免费仓储。超过后每个包裹每天收取
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入库会拍照吗
通过易包裹转运包裹回国时，很多用户关心：入库会拍照吗？答案是肯定的。易包裹仓库对所有入库包裹（无论是从 Chemist Warehouse、eBay、Target、Coles、Woolworths 等网购平台寄来，还是您自行送到仓库的包裹）都会进行拆箱检查、拍照记录、测量尺寸和重量，并定义包裹属性。每个包裹标配 4 张高清照片，让您远程掌握包裹实际状态，避免发错货、破损、违禁品等风险。 入库拍照包含哪些内容？ 易包裹仓库为每个入库包裹拍摄 4 张标准照片，覆盖以下关键信息： 包裹在称重量：显示电子秤读数，系统自动记录实际重量，方便您在 运费计算器 上根据实重即时估算运费 包裹内容物：拆箱后拍摄所有商品，清晰展示品名、数量、外观状态 包裹面单（如有）：记录原始快递单号、发件人信息，便于追溯来源 包裹中的文件（如有）：发票、说明书、赠品卡片等一并拍照存档 所有照片会在入库后 24 小时内同步到您的 dashboard.ebaoguo.com
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什么是截单日，什么时候发货？
什么是截单日 截单日通常指仓库针对某个集运线路制定的日期。 截单日期前提交的包裹，仓库会安排处理运单，并安排出货。 截单日期后提交的包裹，仓库会顺延到下一个截单日。 点击查看：各仓库截单日 澳洲发马来西亚截单日：每周三墨尔本截单，周四发货 澳洲发台湾截单日：每周三墨尔本截单，周四发货 澳洲发新加坡截单日：每周三墨尔本截单，周四发货 想提前估算运费？前往 cal.ebaoguo.com 输入起点、终点和重量，即可即时查看各线路报价，方便在截单日前做好安排。 如果您还没有易包裹仓库地址，可在 dashboard.ebaoguo.com 免费注册，获取专属收货地址后，将澳洲购买的包裹寄到仓库，赶在截单日前提交申报即可。 📚 参考：Australian Border Force 联系我们 微信客服(扫码添加)
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收件地址忘记写ID，怎么办？
收件地址忘记写ID 注册获得易包裹（澳洲仓库）的邮寄地址和您的专属ID，ID是您包裹入库的唯一识别码，在填写收件人信息时，请务必填写。还没有账户？前往 dashboard.ebaoguo.com 注册，即可获得专属仓库地址，之后在后台申报下单、选择寄回国内的线路。 忘记写支援号码，当您的包裹通过物流发货后，您可以在对应的物流公司官网追踪包裹是否已经签收。包裹显示签收后，澳洲仓库将会在3个工作日内安排入库，如果超出时间，您可以联系在线客服。 很多物流会隐藏客户信息，仓库在收到没有支援号码的包裹，将列为”无主件”的包裹。包裹显示签收后，澳洲仓库将会在3个工作日内安排入库，如果超出时间，您可以联系在线客服。 温馨提醒：请勿在未注册或未选择集运服务就直接将商品派送转运仓，或在订单页面直接填写转运商的收货地址，以上都会导致易包裹仓库无法识别包裹。如需提前估算寄回国内的运费，可使用 运费计算器 输入起点、终点和重量即时查询。 📚 参考：Australian Border Force 联系我们 微信客服(扫码添加) Whatsapp客服(点击添加) 微信小程序(扫一扫)